Términos y condiciones
Última actualización de estos términos y condiciones: 01 de diciembre de 2020
Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma y de cualquier Servicio que sea de propiedad o esté controlado por Entrekids. Este documento contiene información legal que le recomendamos leer completamente en conjunto con la Política de Privacidad. Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que el Usuario los ha leído y aceptado, en todas sus partes, y entiende que estos le son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, acepta las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, Contenido y los Servicios. En caso contrario, el Usuario deberá abstenerse de acceder a la Plataforma y Servicios, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma.
DEFINICIONES.
Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamentea que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se lesasigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos yCondiciones o en la Política de Privacidad:
Punto(s) Entrekidssignifica un puntaje equivalente a un peso en moneda local, que pertenece a una única cuenta de Usuario y que han sido otorgados para ser utilizados a modo de descuento en el precio final de una Compra a realizarse a través de Entrekids.
Comercio(s)significa toda persona natural o jurídica que constituya un comercio minorista seleccionado, quienes podrán ofrecer sus productos y servicios a través de la Plataforma y a los cuales los Usuarios podrán comprar dichos productos y servicios.
Comprador(es)significa el personal, contratado por Entrekids o un tercero externo, que efectúa la compra de Productos de los Comercios.
Contenidosignifica todo tipo de información, ya sea gráfica o escrita, imágenes, audio y video, incluyendo pero no limitándose a la ubicación, anuncios, comentarios, noticias, datos, guiones, gráficos, dibujos o imágenes, textos, diseño, esquemas, mapas y características interactivas presentadas por Entrekids en la Plataforma (y cualquier software y códigos informáticos subyacentes), así como también programas o algoritmos computacionales, módulos de programación, manuales de operación, sea que dicho Contenido es generado, provisto o de cualquier otra forma producido o suministrado por Entrekids, los Usuarios o terceros.
Entrekidssignifica Inversiones Rymco SpA.
Equiposignifica los teléfonos móviles y smartphones, tablets, computadores y cualquier otro aparato electrónico por el cual se pueda acceder a la Plataforma.
Material de Usuariossignifica toda clase de fotografías, videos, comentarios, comunicaciones u otros contenidos generado por Usuarios, que hayan sido subidos o cargados a la Plataforma.
Perfilsignifica la cuenta personal creada por cada Usuario que acredita el registro en la Plataforma, en base a la información personal proveída por el mismo a Entrekids, la cual incluye su nombre, apellidos, rol único tributario, fecha de nacimiento, dirección, teléfono, nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. (información de hijos y cuidadores)
Plataformasignifica el sitio web, aplicaciones móviles y plataforma operada por Entrekids, por los cuales los Usuarios podrán acceder a los Servicios.
Política de Privacidadsignifica las políticas de privacidad de Entrekids, las cuales se encuentran debidamente publicadas en la Plataforma.
Servicio(s)significa todos los servicios ofrecidos por medio de la Plataforma, así como los demás servicios provistos por Entrekids, a los cuales los Usuarios pueden acceder por medio de la Plataforma y sus Equipos.
Términos y Condiciones, Términos de Uso o Acuerdosignifica los presentes Términos y Condiciones de Entrekids.
Usuario(s)significa toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, que utilice o que se encuentra registrado como tal en la Plataforma, y que podrán clasificarse en Navegadores, Participantes, incluyendo los postulantes a puestos de trabajo ofrecidos en la plataforma, y Colaboradores, de acuerdo a lo señalado en los presentes Términos y Condiciones. El término “Usuario” abarca todas y cualquiera de las referidas categorías.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE USO.
Mediante la creación de un Perfil y/o la utilización en cualquier forma de los Servicios y Plataforma, el Usuario acepta todos los Términos de Uso aquí contenidos y la Política de Privacidad. Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por Entrekids en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia.
Sin perjuicio de lo anterior, algunos servicios que se ofrecen en la Plataforma pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales. En ese caso, el uso que el Usuario haga de dichos servicios estará sujeto, además, a los referidos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a los presentes Términos de Uso por medio de esta referencia. En caso que el Usuario no los acepte, deberá abstenerse de utilizar en cualquier forma dichos servicios.
SOBRE ENTERKIDS
Entrekids es una plataforma de comercialización de servicios y productos ofrecidos por terceros (los Comercios), en donde dichos Comercios publican sus ofertas de servicios y productos para ser ofrecidas a los usuarios de la Plataforma, quienes podrán adquirirlos a través de esta de acuerdo a las condiciones que apliquen en cada caso. El Usuario acepta que Entrekids podría cobrar comisiones por los servicios prestados a éstos.
Entrekids no tiene control alguno sobre la calidad, tiempo, legalidad, fallas o cualquier otro aspecto que se encuentre comprendido dentro de los servicios o productos ofrecidos a través de la Plataforma, sino sólo de aquellos que sean contratados por Entrekids.
LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE ENTREKIDS POR ACTOS DE TERCEROS.
Ni Entrekids, ni sus afiliados o licenciantes serán responsables ante cualquier reclamo, lesión o daño que surja en relación con los actos u omisiones de cualquier Comercio. En caso de presentarse una disputa con uno o más Comercios, el Usuario libera a Entrekids, sus directores, empleados, subsidiarias, afiliados, agentes y representantes de todos los reclamos, responsabilidades, costos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, pérdidas o daños de cualquier clase o naturaleza, directos o indirectos, que surjan a consecuencia de tales disputas.
En este sentido, el Usuario declara entender que Entrekids no es más que un mero facilitador que pone a disposición de éstos el uso de una Plataforma por medio de la cual interactúa directamente con el o los Comercios; que en ningún caso entiende comprar los Productos a Entrekids y que, en caso de existir cualquier tipo de daño o vulneración de derechos del consumidor, esto será materia a reclamar directamente en contra del Comercio, no afectando de manera alguna a Entrekids.
USO DE MATERIALES.
Salvo que se disponga lo contrario, todos los derechos sobre el Contenido son de propiedad de Entrekids. Los Usuarios se encuentran autorizados para utilizar la Plataforma, así como para descargar material exhibido en ella, pero únicamente para uso personal, estando expresamente prohibido su copia, reproducción, publicación, descarga, codificación, modificación, traducción, interpretación, exhibición, distribución, transmisión, transmisión o difusión en medios de comunicación, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Entrekids. Los derechos de autor y otros derechos de propiedad sobre el Contenido, con independencia de su descarga por parte de los Usuarios, son de propiedad de Entrekids, haciendo expresa reserva del ejercicio de todas las acciones tanto civiles como penales destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
MATERIAL GENERADO POR USUARIOS.
En caso que la Plataforma permitiera la publicación, subida o carga de Material de Usuarios, éstos serán considerados en todo momento como no confidenciales. Además, mediante la publicación o carga de los mismos a Entrekids, el Usuario otorga a Entrekids un derecho perpetuo, mundial, no exclusivo, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar y realizar el envío de Material de Usuarios, para la promoción y apoyo de Entrekids. El Usuario otorga a cada Usuario una licencia no exclusiva para acceder a su Material de Usuario a través de la Plataforma y de mostrar y representar públicamente dicho Material de Usuario, en virtud de estos Términos y Condiciones
En relación con lo anterior, el Usuario declara acerca del Material de Usuario que: (i) es titular de los derechos de autor sobre los mismos, o que tiene la autorización del propietario de los mismos para su publicación en Entrekids; (ii) no es ilegal, obsceno, difamatorio, injurioso, pornográfico, odioso, racista, o inadecuado por cualquier motivo; (iii) no dañará la reputación de Entrekids o cualquier tercero; y (iv) no se hace pasar por otra persona. Entrekids se reserva el derecho de eliminar cualquier Material de Usuario a su entera discreción y sin previo aviso ni responsabilidad hacia el Usuario o cualquier otra persona
Entrekids no avala ni apoya ninguna clase de Material de Usuario, recomendación o consejo en la misma, renunciando el Usuario a seguir cualquier clase de responsabilidad de Entrekids con relación a cualquier Material de Usuario. El Usuario entiende y acepta que el Material de Usuario puede contener información que es inexacta u ofensiva, renunciando, desde ya, a reclamar o presentar cualquier clase de recurso en contra Entrekids con respecto a la misma.
Entrekids puede proporcionar enlaces a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros, sin que por este hecho pueda entenderse, bajo ninguna circunstancia, que Entrekids respalda el contenido, productos o servicios disponibles en dichos sitios web, y que no es responsable de su contenido o su seguridad. El enlace o conexión del Usuario a cualquier otro sitio web es de su exclusiva responsabilidad.
CUENTA DE USUARIO.
Se podrá crear una sola cuenta por persona y la persona que crea un Usuario es la única persona autorizada para el acceso a la plataforma por intermedio de dicho Usuario. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de cualquier contraseña o número de cuenta proporcionado por el Usuario o Entrekids para acceder a la Plataforma. Cada Usuario es el único y absoluto responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Entrekids no tiene control sobre el uso de la cuenta de un Usuario y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. En caso de que un Usuario sospeche que un tercero pudiera estar accediendo a la plataforma bajo su cuenta de Usuario o utilizando su contraseña, notificará a Entrekids inmediatamente.
Usted puede optar por no recibir mensajes de texto desde Entrekids, enviando un correo electrónico sac@entrekids.cl. Si usted proporciona su número de teléfono celular, por ese hecho entrega expresamente su consentimiento para que Entrekids haga uso del mismo para llamadas y envío de mensajes de textos con el fin de ofrecer los Servicios.
CANCELACIÓN
Los usuarios que adquieran servicios a través de la Plataforma pagando con Tarjeta deCrédito, podrán cancelar su reserva de acuerdo a las políticas de cancelación determinadapor nuestros proveedores.
Los usuarios que adquieran servicios a través de la Plataforma pagando con cualquier otro medio de pago distinto a Tarjeta de Crédito no podrán cancelar su reserva.
OTROS CARGOS
Algunos de los Comercios también pueden cobrar por arriendo de equipo u otros implementos. Los servicios o productos comercializados a través de la Plataforma dan derecho únicamente las condiciones descritas en la Plataforma como parte de las características del producto o servicio adquirido a través de esta. El Comercio puede tener cargos adicionales por uso de clases o espacios adicionales.
RENUNCIA.
El uso de Entrekids es bajo el propio riesgo del Usuario. Los Servicios se prestan tal como son ofrecidos, sin garantías de ningún tipo, explícita o implícita, incluyendo, pero no limitada a, las garantías de comercialización, idoneidad del Producto o Servicio para un propósito particular y no infracción. Entrekids no efectúa ninguna clase de representación o garantía relativa a la exactitud o totalidad del contenido ofrecido a través del uso de Entrekids o sobre el contenido de cualquier sitio web vinculado al uso de Entrekids, ni de los Comercios. Entrekids no asume ninguna responsabilidad derivada de (i) errores o imprecisiones del contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza, como resultado de su acceso y uso de la Plataforma; (iii) acceso no autorizado o uso de servidores seguros de Entrekids y/o cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos; (iv) la negativa de un Comercio de entregar los Productos o Servicios comprados.
Entrekids no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que esté libre de virus u otros productos peligrosos. Si el uso de la Plataforma deriva en la necesidad de servicio técnico o reemplazo de equipo o datos, Entrekids no será responsable de dichos costos. Entrekids, en la medida máxima permitida por la ley, renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de comercialización, no violación de derechos de terceros y la garantía de idoneidad para un propósito particular. Entrekids no garantiza, bajo ninguna circunstancia, la exactitud, confiabilidad, exhaustividad y actualidad de los contenidos, servicios, soporte, software, textos, gráficos o vínculos. Entrekids y sus filiales y proveedores de licencias no garantiza, bajo ninguna circunstancia, que la información personal suministrada por el Usuario pueda ser objeto de apropiación indebida, interceptada, borrada, destruida o usada por terceros.
REPORTES Y DENUNCIAS.
Los Usuarios podrán reportar a Entrekids cualquier conducta o contenido que pueda infringir estos Términos de Uso, la Política de Privacidad o la legislación aplicable. Para tal efecto, la Plataforma contará con un link donde aparecerá la palabra “Reportar”.
Recibido un reporte, Entrekids, a su entera discreción, determinará si corresponde la eliminación o modificación del Contenido.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
El Usuario acepta que Entrekids no se hace responsable por ningún daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, proveniente de o en relación con (i) el uso de la Plataforma; (ii) la responsabilidad de cualquier Comercio que no preste sus servicios bajo subordinación y dependencia de Entrekids; (iii) en relación con el rendimiento o navegación en la Plataforma o sus enlaces a otros sitios web, incluso si Entrekids ha sido informado de la posibilidad de tales daños; (iv) la calidad y cantidad de los Productos o Servicios entregados al Usuario; (v) la seguridad del uso de los Productos o Servicios adquiridos; o (vi) la información errónea, incompleta o incorrecta sobre los Productos o Servicios ofrecidos por un Comercio.
Además, el Usuario acepta que Entrekids no se hace responsable de los daños derivados de la interrupción, suspensión o terminación de los Servicios, incluyendo sin limitación daño directo, indirecto, lucro cesante, daño emergente, daño incidental, especial o consecuencial, aun cuando dicha interrupción, suspensión o terminación estuviera o no justificada. En ningún caso la responsabilidad total de Entrekids ante el Usuario por cualquier clase de pérdidas podrá exceder los montos pagados por éste a Entrekids.
INDEMNIDAD.
El Usuario se obliga a defender, indemnizar y mantener indemne a Entrekids, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y contra cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación honorarios de abogados, que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte del Usuario, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. Entrekids dará aviso, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento.
TERMINACIÓN.
A su sola discreción, Entrekids puede modificar o interrumpir la Plataforma, o puede modificar, suspender o interrumpir su acceso o el soporte, por cualquier razón, con o sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad los Usuarios o cualquier tercero. Aun cuando un Usuario pierda el derecho a utilizar la Plataforma, los presentes Términos y Condiciones serán ejecutables en su contra.
El Usuario podrá terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, dejando de utilizar la Plataforma, sobreviviendo todas las disposiciones que por su naturaleza debieran sobrevivir para surtir efecto.
La terminación de los Servicios y/o el cierre de la cuenta del Usuario, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de Entrekids.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este Acuerdo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo.
Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago.
En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando las partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.
LEY APLICABLE Y DIVISIBILIDAD.
Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile.
Los Términos de Uso y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Entrekids con respecto a los Servicios, uso de la Plataforma y del contenido, y sustituyen todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas (ya sean escritas, orales o electrónicas) entre el Usuario y Entrekids con respecto a la Plataforma y a los Servicios.
NO AGENCIA.
Por el presente Acuerdo no se crea ninguna relación contractual de agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado.
OTORGACIÓN, ACUMULACIÓN Y USO DE PUNTOS ENTREKIDS, DESCUENTOS Y PROMOCIONES
Entrekids se reserva el derecho de entregar descuentos, “Puntos Entrekids” u otros beneficios a los Usuarios como parte de campañas de marketing para incentivar el uso de la plataforma, compras, o la recomendación a otros nuevos usuarios, entre otras razones. Estos medios promocionales, tales como los “Puntos Entrekids” tienen como objetivo ser utilizados en forma de un descuento en una próxima Compra que el Usuario realice a través de la plataforma. En ningún caso los Puntos Entrekids o descuentos pueden ser transferidos de una cuenta a otra ni ser canjeado por dinero en efectivo.
Los descuentos, puntos y otros beneficios no son acumulables a menos que se especifique lo contrario y Entrekids se reserva el derecho de ofrecer, retirar, cambiar, cancelar o determinar la elegibilidad de un usario para cualquier oferta promocional a su discreción absoluta.
Los Puntos Entrekids no pueden ser obtenidos mediante la creación de múltiples cuentas de Usuario. Por lo tanto, los usuarios tienen que agregar una nueva tarjeta que nunca se ha usado antes en Entrekids. Los créditos acumulados en varias cuentas Entrekids no pueden combinarse en una sola cuenta Entrekids.
En una Compra dada, Entrekids se reserva el derecho a liquidar el total o parte de los los Puntos Entrekids que tenga acumulado el Usuario en su cuenta para el pago de dicha Compra.
Los Puntos Entrekids pueden tener una duración limitada de tiempo y Entrekids se reserva el derecho de revocarlos sin necesariamente notificar a los Usuarios de ello.
Entrekids podrá suspender o dar por terminada una cuenta Puntos Entrekids, o la capacidad de un usuario para participar de la acumulación de éstos, o de cualquier campaña de marketing, en cualquier momento y por cualquier razón. Requisitos e incentivos también pueden cambiar en cualquier momento.
Puntos Entrekids obtenidos como resultado de actividades fraudulentas son nulas y sin efecto. Entrekids se reserva el derecho de suspender cuentas o eliminar recomendaciones si se percata de cualquier actividad que crea abusiva o fraudulenta.
MODIFICACIONES.
Entrekids podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad.
VARIOS.
Estos Términos de Uso son personales, y no se pueden ceder, transferir ni sublicenciar, excepto con el consentimiento previo por escrito de Entrekids. Entrekids podrá ceder, transferir o delegar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos de Uso sin el consentimiento del Usuario.
A menos que se especifique lo contrario en estos Términos de Uso, todos los avisos o modificaciones serán considerados debidamente entregados desde el momento de su publicación en la Plataforma, o bien desde el momento en que sea notificado al Usuario, según corresponda.
CONTACTO.
Si el Usuario tiene alguna duda respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, uso de la Plataforma o de su Perfil, podrá ponerse en contacto con Entrekids vía el correo electrónico sac@entrekids.cl. Los mensajes serán atendidos a la mayor brevedad posible.
TÉRMINOS Y CONDICIONES WEBPAY ONECLICK EN ENTREKIDS.
Los usuarios de Entrekids podrán acceder a esta modalidad de pago llamada Webpay Oneclick, la cual consiste en realizar tus compras en www.entrekids.cl solo con 1(un) click.
Para acceder esta forma de pago, debes empezar por elegir la opción webpay Oneclick y completar el formulario con los datos de tu tarjeta de crédito por única vez. Los datos son ingresados sobre webpay Plus(*) y se redireccionará a tu banco para ingresar las claves de seguridad correspondientes, por el monto de $1, el cual es solo referencial ya que no se verá reflejado en tu estado de cuenta(**). Desde ese momento, al elegir la opción webpay Oneclick podrás realizar tus compras solo con presionar “Comprar”, solo con 1(un) click(***).
Solo podrás tener activa 1(una) tarjeta por cada cuenta de Entrekids que tengas. Si deseas terminar con este servicio solo debes desactivar tu tarjeta, en los datos de tu perfil o al realizar la próxima compra(****)
NOTAS
(*) webpay Plus, plataforma segura que cuenta con el respaldo de Transbank S.A. (**) Solo la primera vez “te inscribes y compras” en la misma transacción. (***) Aplica solo para ventas con tarjetas de crédito de emisores nacionales. No admite cuotas. (****) Cada usuario es responsable de la seguridad de su contraseña
